Schaue nach, ob andere Helppacker dieselbe Frage schon hatten. Vielleicht findest du schon hier direkt die passende Antwort.

• Gut erhaltene, saubere, noch tragbare Kleidung:

• • Hosen
  • Hemden
  • Blusen
  • Tops
  • Pullover
  • T-Shirts
  • Sport- und Freizeitkleidung
  • Saubere Unterwäsche
  • Handtaschen
  • Gürtel
  • Handschuhe
  • Schals
  • Mützen
  • Hüte
  • Pelze
  • Jacken
  • Mäntel

• Gut erhaltene, saubere, noch tragbare Schuhe (paarweise gebündelt, an den Schnürsenkeln zusammengebunden):

• • Sportschuhe
  • Freizeitschuhe
  • elegante Schuhe

• Gut erhaltene, saubere Haushaltstextilien: 

• • Federbettdecken und Federkissen
  • Handtücher
  • Tischdecken
  • Vorhänge
  • nicht zerrissene, gut erhaltene Stofftiere

Die unten aufgeführten Textilien und Gegenstände lassen sich im Moment nur schwer recyceln, können von ins nicht wiederverwertet werden oder es gibt für diese keinen Verwertungsmarkt und müssen von uns fachgerecht entsorgt werden. Statt Mehrwert zu schaffen, um ein Teil der Erträge aus der Verwertung an die von Euch gewählten Projekte zu spenden, müssen wir dann die Entsorgungskosten, Transportkosten und zusätzlichen Aufwand übernehmen. Sollten wir in euren Paketen diese Gegenstände finden, werden wir Euch leider die Versandkosten, die wir eigentlich für Euch übernehmen, in Rechnung stellen müssen. Bei bestimmten Fällen können wir dann auch kein Spendenbetrag überweisen (Bitte lest hierzu mehr unter der Frage „Muss ich für den Versand zahlen“ und in unseren AGB). Das ist vor allem für uns eine sehr unangenehme Sache. Somit bitten wir dich, dass du sicherstellst, dass sich die folgenden Gegenstände nicht in deinem Paket befinden:

• Hygieneartikel und medizinischer Abfall aller Art (z.B. Masken, medizinisches Werkzeug, Stoffwindeln und Einlagen)
• nasse, verschmutzte, beschädigte Kleidung, Kuschel- und Stofftiere und Wäsche
• stark abgetragene, beschädigte, nicht mehr tragbare Schuhe
• Socken
• Gummistiefel
• Skischuhe
• „Hartes“ Spielzeug jeglicher Art wie z.B. Bauklötze, Bausteine, Brettspiele, Plastik-Spielzeug o.ä.
• Inlineskates
• Garne und Spulen
• einzelne Schuhe (ohne Paar)
• Schaumstoffkissen, Schaumstoffdecken
• Teppiche
• Matratzen
• Schnittreste
• Hausmüll
• Textilfremde Gegenstände wie z.B. Elektrogeräte jeglicher Art, CDs, Geschirr, Metallprodukte, Porzellan o.ä.

Wir übernehmen die Versandkosten, sofern sich keine Gegenstände in deinem Paket befinden, welche in der Antwort auf die Frage ,,Was darf ich NICHT mit meinem Helppack-Paket verschicken?“ in unseren FAQs aufgelistet sind. Zusätzlich muss dein Paket mindestens 12kg wiegen. Wenn du ein Helppack-Paket als Unternehmen versendest beträgt das minimale Gewicht 20kg.

Da wir Kosten u.a. unseres Personals und Versands decken müssen, sind wir auf euer Engagement und Ehrlichkeit bei der Vorbereitung eurer Helppack-Pakete angewiesen. Deshalb beachtet bitte:

(1) Unter den folgenden Bedingungen berechnen wir euch die von uns für eure Spende aufgewandten Versand- und zum Gesamtgewicht eures Pakets proportional anfallenden Transportkosten zu Sortieranlagen, die den Vorgaben von uns nicht entspricht:

a) Der Anteil der Ware im Paket, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht genügt, macht mehr als 8% des Netto-Gewichts der gespendeten Ware ohne Verpackungsmaterial aus.

Beispiel: In einem Paket, welches 15kg Ware netto enthält, dürfen höchstens 1,2kg an Ware enthalten sein, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht entspricht.

b) Das Paket inklusive Verpackungsmaterial, wiegt mindestens 8% weniger, als im Paketformular angegeben wurde.

Beispiel: Ein Paket, bei welchem im Paketformular ein Gewicht von 15kg angegeben wurde, darf ein Gewicht 13,8kg nicht unterschreiten.

c) Ein Paket enthält weniger als 12kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial oder enthält weniger als 11kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial, die unseren Kriterien nicht entspricht.

(2) Wir überweisen keinen Verwertungserlös und berechnen euch die von uns für eure Spende aufgewandten Versand- und Transprotkosten, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

a) Der Anteil der Ware im Paket, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht genügt, macht mehr als 10% des Netto-Gewichts der gespendeten Ware ohne Verpackungsmaterial aus.

Beispiel: In einem Paket, welches 15kg Ware netto enthält, dürfen höchstens 1,5kg an Ware enthalten sein, welche unseren Kriterien nach den FAQ nicht entspricht.

b) Das Paket inklusive Verpackungsmaterial, wiegt mindestens 10 % weniger, als im Paketformular angegeben wurde.

Beispiel: Ein Paket, bei welchem im Paketformular ein Gewicht von 15kg angegeben wurde, darf ein Gewicht 13,5kg nicht unterschreiten.

c) Ein Paket enthält weniger als 12kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial oder enthält weniger als 11kg Ware netto ohne Verpackungsmaterial, die unseren Kriterien nicht entspricht.

Zusätzlich findest du in unseren AGBs alle ausführlichen Informationen.

Bitte packe dein Helppack-Paket so, dass es die Maße von 120cm x 60cm x 60cm nicht überschreitet. Das Paket sollte mindesten 12kg wiegen (für Unternehmenspartner mindestens 20kg), aber nicht 30kg überschreiten.

Bitte beachtet unbedingt unsere AGBs!

Die Wiederverwertung von Alttextilien und Kleidung ist ein kostenintensiver und arbeitsaufwändiger Prozess, der zurzeit nicht umfassend automatisiert werden kann (mehr dazu lest ihr in der FAQ unter „Was passiert mit den gespendeten Textilien?“). Der überwiegende Großteil des Pro-Kg-Preises für sortierte Textilien sind somit Löhne für das Fachpersonal und für den textilen Rohstoff (mitsamt den anfallenden Transportkosten) für die Produktion, nämlich die Sammelware, welche in unserer Branche oft „Original“ genannt wird.

Während bei Neukleidung die Preisaufschläge auf die Kosten mehrere hundert Euro pro Kleidungsstück betragen können, bewegen sich Verwertungsunternehmen durchschnittlich nur im Cent-Bereich pro kg an Textilien. Die aktuelle Preisspanne für noch nicht im Detail sortierte gebrauchte Kleidung beträgt laut Marktbericht des Europäischen Wirtschaftsdienstes (EUWID, Marktbericht für Alttextilien, Ausgabe vom 01.2022) 0,26€-0,36€ pro Kilogramm. Dank verantwortlicher Ressourcenverwendung innerhalb unserer Unternehmensgruppe, können wir mithilfe des geschaffenen Mehrwerts durch die Sortierung und Zuführung der von Euch abgegebenen Kleidung in den weiteren Recyclingkreislauf nicht nur Textilien ein zweites Leben schenken, sondern einen Teil der Erlöse an gute Zwecke spenden. An wen die Spende überwiesen werden soll, könnte Ihr aus der Kampagnenübersicht auswählen – transparent und mit der Garantie, dass eure Hilfe dort ankommt, wohin Ihr diese richten möchtet.

Bei Projekten, die direkt über einen konkreten Kooperationspartner laufen, können zwischen den Partnern die vereinbarten Spendenbeträge pro kg variieren. Für Themengebiete der Unterstützung, in welchen wir beschreiben zu welchen Projektarten der Erlöse gespendet wird (hierzu wählen wir eine karitative Organisation aus, die in dem beschriebenen Umfang Hilfe leistet und überweisen direkt an das Projekt durch eine externe Spende), ist der pro kg Preis gleich und wird in der Projekbeschreibung angegeben.

Da Helppack.de erst seit Kurzem existiert, haben wir noch hohe Kosten pro kg, die wir zunächst decken müssen. Je schwerer die Pakete von Euch sind und je mehr von diesen vollgepackten Helppacks bei uns ankommen, desto effizienter können wir unsere logistischen Kosten und die des Versands pro kg Kleidung verteilen, sodass wir einen höheren Betrag pro kg an wohltätige Projekte, Initiativen und Organisationen eurer Wahl spenden können.

Helppack ist eine Marke, die durch Ecotex Textilverwertung und Handel GmbH mit Sitz in Wuppertal, HRB 8519 verwendet wird. Seit über 30 Jahren sind wir als Unternehmensgruppe (Ecotex Group) im Bereich des Textilrecyclings von der Sammlung bis hin zur Sortierung und Transport tätig und verwerten bis zu 600 Tonnen Altkleider pro Monat. Das Transportunternehmen der Ecotex Group, Polstoff sp. z o.o., besitzt alle nötigen Lizenzen und Erlaubnisse zum internationalen Straßentransport von Alttextilien. Wir setzen auf unmissverständliche und offene Kommunikation mit unseren Vertragspartnern, Soziale Verantwortung sowie Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Seit der Einführung des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (KrWG) wird die Ecotex GmbH zusätzlich jährlich auf Einhaltung strenger Richtlinien vom TÜV-Rheinland geprüft und neu zertifiziert (einen Link zu unseren TÜV-Zertifikaten findet ihr hier). Wir arbeiten seit vielen Jahren mit wohltätigen Organisationen, darunter den Maltesern e.V., dem Deutschen Roten Kreuz und der Tafel wie auch mit Städten in NRW zusammen.

Sobald du alle Schritte des Paketversands auf Helppack.de abgeschlossen hast, nehmen wir die im Formular von dir mitgeteilten Angaben als vorläufige Paketinformationen an. Der endgültige Spendenbetrag hängt davon ab, wie schwer das Verpackungsmaterial an sich war und ob der Inhalt deines Helppack-Pakets sich an die Vorgaben in unseren FAQ und AGBs hält. Je nach Projekt und Partner können die vereinbarten Spendenbeiträge pro kg variieren. Nach ausführlicher Überprüfung der an uns geschickten Ware werden eure Profile automatisch aktualisiert. In der Projektübersicht wird das Netto-Gewicht aller an uns geschickten Textilien aus Paketen, die dem jeweiligen Projekt oder der entsprechenden Initiative zugeordnet sind. Um den Spendenbetrag zu berechnen ziehen wir vom Gesamtgewicht der Pakete das durchschnittliche Gewicht des Verpackungsmaterials, in welchem sich diese befand ab und berücksichtigen nur solche Paketsendungen, in welchen keine Sachen enthalten sind, die nicht zulässig sind.

Als Unternehmen habt ihr zwei Möglichkeiten mitzuhelfen:

1. Ihr legt ein Benutzerkonto auf Helppack.de an und klickt bei der Registrierung auf die Option „Unternehmen“. Nach erfolgreicher Registrierung könnt ihr direkt über das Formular Paketscheine generieren und es auf eurem Paket anbringen. Bitte achtet darauf, dass euer Paket mindestens 20kg aber nicht mehr als 30kg wiegt.
2. Direkter Kontakt über das Kontaktformular: Gerne helfen wir dabei mit Euch individuelle Wege der Zusammenarbeit zu ergründen, die sich in eure Projekte und Initiativen individuell eingliedern.

Wir freuen uns auf Euch!

Selbstverständlich. Nutzt bitte hierfür wie gewohnt das Paketscheinformular für jedes einzelne Paket.

SEHR WICHTIG: Wenn Ihr mehrere Helppacks (Pakete) an uns schicken wollt, nutzt bitte zunächst den größtmöglichen Karton (120cm x 60cm x 60cm) und versucht die maximal zulässigen 30kg komplett auszunutzen, bevor Ihr ein weiteres Paket packt. Dies hilft zum einen Material und CO2-Emissionen des Versands zu verringern und zum Anderen auch die Versandkosten pro kg möglichst effizient aufzuteilen, sodass wir die logistischen Kosten decken können.

Im ersten Schritt werden die von Euch geschickten Helppacks durch unser jährlich durch den TÜV-Rheinland zertifizierten Entsorgungsfachbetrieb, Ecotex GmbH, angenommen, geprüft, für den Transport durch unser Partnertransportunternehmen vorbereitet und an geprüfte Verwerter und unsere Tochtergesellschaft zur detaillierten Aufbereitung der Textilien transportiert. Per Hand wird dann in mehreren Etappen die Sammelware durch unser geschultes Personal in über 160 Produktgruppen in 5 verschiedene Qualitätssorten eingeordnet. Die sortierte Kleidung durchläuft damit mehrere Qualitätsprüfungskontrollen, welche an die Vorgaben unser Partnerunternehmen und Verwertungsanlagen angepasst sind, sodass die weitere Aufbereitung und erneute Nutzung der Textilien effizient ablaufen kann. Die optimale Wiederverwertung von gebrauchter Kleidung ist das erneute Tragen. Sortenreine, tragbare Kleidung wird somit durch viele Sortierunternehmen, wie wir an Second-Hand Läden im Großteil weiterverkauft. Der andere Teil von Textilien, welche sich nicht mehr für das Weitertragen oder Verwenden eignen, durchlaufen andere Wege der Verwertung, indem Sie durch unsere Abnehmer in Fasern zerrissen und aufbereitet werden. In dieser Form finden sie beispielsweise Anwendung in der Herstellung von Dämm- und Füllstoffen oder Isoliermaterial in der Automobilindustrie.

Trotz unserer strengen Bemühungen die Textilien komplett weiteren Verwertungswegen zuzuführen, bleibt am Ende unserer Sortierung ein Restanteil übrig, der sich leider zu keinen Recyclingzwecken aufgrund von Verschliss, Verunreinigungen oder Fasermixanteil eignet. Dieser wird von uns fachgerecht und verantwortlich entsorgt: Hierfür arbeiten wir bereits seit vielen Jahren mit zertifizierten und renommierten Entsorgungsunternehmen.

Die Menge an gesammelter Kleidung in Deutschland übersteigt den Bedarf an Kleidung an Hilfsbedürftige um das Neunfache. Waren es noch in 2018 15,31kg pro Einwohner in Deutschland an gesamter Sammelware (1.271.242 Tonnen), so wird laut Schätzungen des BVSE (Bundesverband Sekundärohstoffe und Entsorgung e.V.) die Menge auf 17,52kg pro Kopf bis zum Jahr 2025 ansteigen. Würde die gesamte Kleidermenge gespendet werden, würde die Verwendung von Textilien nicht ihr Potential für die Unterstützung wohltätiger Zwecke ausschöpfen. Deshalb wandeln wir durch die Sortierung und Aufbereitung der Second-Hand Ware Altkleider in finanzielle Mittel um, mit denen wir hoffnungsgebende Projekte und Initiativen mitfördern können.